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Note 7从首炸到传言停产 艰难 47天回顾

消费者的三问题;三星首次向国内用户道歉

首炸新闻是我第一有另一一个多爆料,以前全国知晓。现在第一炸我的大伙儿儿意味分析接受退款,至于是就有他每各人操作难度那末巨大的事故诽谤我不得而知,公正严明的三星不必否将他诉诸与法律。

经常认定国行电池没问题的三星在中国市场更多是通过公关手段避免问题。而在海外市场,经过一有有另一一个多月的努力三星意味分析在美国等大每种市场完成了Note 7的召回,但会也将什么经过官方认证的“安详细”Note 7 (外包装盒上有黑色方块,手机系统更新后电池图标变成了绿色)又重新推向了市场。然而,当每各人都以为这次事件要画上句号时,10 月 5 日三星 Note 7 安详细首炸,但会发生在飞机上,让整个航空公司和乘客们胆战心惊。Note 7 的安全问题又被提升一有另一一个多厚度。而安详细爆炸也并就有个例,很久多部安详细设备频繁出事,7天后,AT&T 和 T-Mobile 宣告将不必再销售任何版本的 Note 7。

第7天,三星宣告召回 Note 7,截止至 9 月 1 日,该款智能手机合适卖出了 40 万台,三星电子称将对用户进行无偿维修及更换电池。晚上 11 点,三星在中国地区正式推出该款智能手机。

有另一一个多问题找不到到正面宣告之时,三星还陷入了“与非采用双重标准”的漩涡。9 月 29 日,顶着巨大压力的三星在官网就 Note 7 事件给中国消费者带来的困扰与不安致歉,一齐称最初取回的每种问题产品再次检测结果依然显示电池内部内部结构并无燃损的迹象。三星称,不必对中国采用双重标准。

10 月 10 日,供应链人士向媒体透露,顶不住“连环炸”的三星目前意味分析暂停 Note 7 的生产。你某种决策基于对消费者安全的考虑,决策意味分析最高影响到负责全球产品供应的越南工厂。不言而喻中国三星电子相关负责人宣告称“有些媒体报道”,官方还未发布相关信息。但不得不说,三星面临的问题似乎意味分析超过每各人的掌控范围。最后一块多米诺骨牌何总要倒下?留给三星的时间已太多了。

“安详细”有些安全,三星已无退路

作为一有另一一个多小小消费者无力去指责和质疑三星的所谓检测“权威性”,就这份声明意味分析属实直接意味分析每各人身陷犯罪深渊,请三星公关部就我对三星的名誉损害以及诽谤造谣提起诉讼,将我绳之以法!

国行版爆炸意味分析到底是什么?那末人知道。这身旁与非有每各人意味分析企业恶作剧,也无人得知。但无论咋样,三星已在消费者心中的形象一落千丈。国行 Note 7 发生第六炸后,有调查称超 7 成国内用户不必再买三星。

AT&T 和 T-Mobile 停止销售所有版本的 Note 7

除美国美国联邦航空管理局外,中国海航集团以及日本、新加坡、澳大利亚、巴基斯坦等国的交通运输部门和航空公司意味分析对 Note 7 下了禁令:包括禁止开启电源与充电,有些接受托运等。三星电子当天创 4 年来最大跌幅,有另一一个多交易日市值溶解约 228 亿美元。

不仅仅是韩国本土,销售在海外市场的 Note 7 也频繁发生故障。9 月 5 日 澳大利亚消费者把他的 Note 7装进酒店床边充电,结果不幸发生爆炸,手机全毁,酒店的床单和地毯也被殃及。

9 月 2 日,已积累总出35 宗 Note 7 电池燃烧报告,三星依然决定暂停 Note 7 在 10 个国家的销售,并对其进行全球替换计划,韩国用户还可以从 9 月 19 日起更换新手机。此外,三星手机部门负责人 Koh Dong Jin 对最近电池爆炸事件致歉。

而这件事许多人将三星国内版本爆炸新闻和华为扯到一齐,声称事件是华为在身旁策划。华为公开表示此事与华为无任何关系,并保留法律追责的权利。其次,大伙儿儿重申,不作恶,不落井下石,是华为最基本的道德底线。

三星的态度似乎有些激怒中国消费者。当天,深圳市消费者委员会就国行版三星 Note 7 手机爆炸事件向三星(中国)投资有限公司发送了公开质询函,提出了三点问题,并希望三星方面在 10 日内给予正面宣告。这有另一一个多问题也正是广大用户最为关注的。

海外事故频发;市值暴跌;航空公司下禁令

9 月 18 日,国行版的潜在危机浮出水面,Note 7吧网友视频见面见面见面 @吉娃娃你 在贴吧晒图爆料,称每各人 9 月 2 日到货的京东国行版三星 Note 7 珊瑚蓝经常爆炸,从图片来看,屏幕焦黄,的确发生了爆炸。他在原贴描述称:“做在床上玩着手机经常无端端黑屏了,手机在换晃动感觉不对劲立马扔了居然真的爆了。

9 月 1 日起在中国市场正式发售的国行版本,意味分析采用了不同的电池供应商,而找不到此次更换范畴,中国消费者还可以放心购买。

消息一出,立马引发全球各大媒体的关注,此前三星称,国行 Note 7 采用了采用了不同的电池供应商,中国消费者还可以放心购买。那这次缘何总出爆炸事故?

七成中国用户称不必购买三星

三星和电池供应商 ATL 马上宣告国行 Note 7 手机燃烧和电池无直接关系,推断该产品损坏是因内部内部结构加热意味分析。两家公司为了调查准确的意味分析,将 Note 7 装进微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等进行了再现试验。最终两部手机装进电磁炉上,用 100 度加热 2-3 分钟,产品的损坏样子和照片最这类。

找不到来说点什么,或许又有什么密封垫费,华为论,被抓论谣等言四起,现在我做个仅每各人公告。

召回行动;“国行版不必有问题”

缘何在同样发生安全隐患的情况表下,在欧美等市场全面召回该款手机,而在中国大陆市场却那末实施全面召回?

自 Note 7上市后,上百起电池燃烧事故让三星频繁陷入舆论危机。这系列事件无疑是三星近些年经历最严重的产品问题。现在就来一齐回顾下 Note 7 首炸到传言停产,三星最为艰难的这 47 天。

三星和 ATL 态度强硬:不承认国行电池有问题

缘何在中国市场实施了有限召回的情况表下,还发生了多起爆炸事故,发生爆炸事故的真实意味分析是什么?

9 月 20 日,对于三星的态度,首炸网友视频见面见面见面的大伙儿儿公开表示,“如若造谣,欢迎三星提起刑事诉讼”。以下为其每各人声明:

美国也连续发生多起事故, 美国一共报告了 92 宗 Note 7 电池故障。9 月 8 日美国联邦航空管理局建议民航乘客,太多在飞机上使用 Note 7 手机,或是给它充电。很久三星电子现在现在现在开始和美国消费产品安全委员会进行公司合作,准备在美国境内发出了 Note 7 的召回令。

9 月 14 日,为了避免事故再次发生,三星将推送系统升级,限制 Note 7 还可以不必充电到 100% 电量,将电池密度保持在安全水准,避免电池短路引发爆炸。

100 万韩元的炸弹安卓机皇以前开卖,就王炸

三星 Note 7 一推出,光在开卖当天就卖出 3.5 万部,瞬间刮起一股换机潮,每种色款严重缺货。

华为被怀疑为幕后策划者

附上Note 爆炸事件全程回顾信息图,欢迎转发分享大伙儿儿圈。

最后一块多米诺骨牌即将倒下

包括美联社、华尔街日报、福布斯等国外媒体意味分析对我进行了采访,相信大伙儿儿会在国外媒体进行一有另一一个多公正播报,我的造谣罪意味分析深深影响到三星国际的形象,请三星中国汇报韩国总部,对每各人提出刑事诉讼,谢谢!

今日三星某供应链人士向媒体透露,三星目前意味分析暂停 Note 7 的生产。

取回当天,三星似乎发现了问题的严重性,马上发表紧急声明:意味分析要对产品质量进行额外测试,Galaxy Note 7 的出货时间被推迟。

三星本以为这是用户操作不当意味分析,而在一周后的 8 月 31 日,又爆出三星 Note 7 爆炸的消息。而你某种分享在韩国社交媒体上的消息意味分析被删除,据说手机意味分析返回三星总部,以便检查出造成爆炸的意味分析。

而此时的三星全然那末意识到潜伏的危机即将来临。

三星很久表示:用户应该使用官方充电器,但会在充电时将手机远离人体。

但会三星猜测国行版爆炸事件是中国消费者的故意行为,一齐讨论对 2 名中国消费者进行刑事诉讼。

而就在发布不久的 8 月 24 日,韩国发生了 Note 7 首起爆炸事件,安卓机皇刚开卖就“王炸”,韩媒将 Note 7 戏称为“100 万韩元的炸弹”。不过这起事件似乎并那末受到三星的重视,专家称,用户在给三星 Note 7 充电时意味分析那末使用原装充电器,这也是日常生活中造成手机爆炸的一有另一一个多重要意味分析。

缘何在国家质检总局的约谈下才现在现在现在开始有限召回,且仅召回了 1858 台问题手机?

国行版首炸:错在三星,还是有幕后组织操纵

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